تحقیق بررسی اثرات آمیخته خدمات بازاریابی برروی ابعاد نام و نشان تجاری در فروشگاه های زنجیره ای تهران

بازاریابی برند,بازاریابی و برند,پایان نامه بازاریابی,پایان نامه برند,پایان نامه برند سازی,تحقیق بازاریابی,تحقیق در مودر علامت تجاری,تحقیق در مورد برند تجاری,مقاله برند تجاری,مقاله علامت تجاری,نام و علامت تجاری,نام و نشان تجاری,نام و نشان تجاری چیست
دانلود تحقیق بررسی اثرات آمیخته خدمات بازاریابی برروی ابعاد نام و نشان تجاری در فروشگاه های زنجیره ای تهران

دانلود فایل

دانلود تحقيق در مورد بررسی اثرات آمیخته خدمات بازاریابی برروی ابعاد نام و نشان تجاری در فروشگاه های زنجیره ای تهران به منظور تقویت ارزش ویژه نام و نشان تجاری،در قالب doc و در 170 صفحه، قابل ويرايش، شامل:فصل اول:1-1) مقدمه1-2) بیان مسأله1-3) پیشینه تحقیق1-3-1) پیشینه داخلی تحقیق1-3-2) پیشینه بین‌ المللی تحقیق1-3-3) جدول سنتز1-4) اهمیت و ضرورت تحقیق1-5) اهداف تحقیق1-5-1) هدف اصلی1-5-2) اهداف فرعی1-6) مدل مفهومی تحقیق1-7) فرضیه‌ های تحقیق1-8) روش‌ شناسی تحقیق1-9) روش نمونه‌ گیری و تعیین حجم نمونه1-10) ابزار گردآوری اطلاعات1-11) روش تجزیه و تحلیل اطلاعات بر اساس مدل‌ یابی معادلات ساختاری1-12) شرح واژه‌ ها و اصطلاحات به کار رفته در تحقیق1-12-1) برند یا نام و نشان تجاری1-12-2) ارزش ویژه نام و نشان تجاری1-12-2-1) کیفیت درک شده1-12-2-2) وفاداری به برند1-12-2-3) آگاهی برند1-12-2-4) تداعی برند1-12-3) آمیخته‌ های بازاریابی خدمات1-12-3-1) محصول2-12-3-2) قیمت1-12-3-3) مکان1-12-3-4) تبلیغات1-12-3-5) اشخاص1-12-3-6) فرآیند1-12-3-7) شواهد فیزیکیفصل دوم:2-1) مقدمه2-2) برند2-2-1) ارزش مالی برند2-2-2) رقابت و رهبری برند2-2-3) وفاداری برند2-2-4) اعتماد برند2-2-5) رضایت برند2-2-6) تعهد برند2-2-7) شخصیت برند2-2-8) تصویر برند2-2-8-1) اندازه‌ گیری تصویر برند2-2-8-2) انواع تصویر2-2-8-3) تصویر ذهنی2-2-9) هویت تجاری2-2-10) دیدگاه‌ های متفاوت در خصوص برند2-2-11) برند خدمات2-2-11-1) ابعاد برند خدمات2-2-11-1-1) یافته‌هایی در خصوص ابعاد برند خدمات2-2-11-2) طبقه‌ بندی نام برند کالای خدماتی2-2-12) ارزش ویژه برند2-2-12-1) تعاریف ارزش ویژه برند از دیدگاه‌ های متفاوت2-2-12-2) دیدگاه‌ های مختلف پیرامون ارزش ویژه برند2-2-12-2-1) دیدگاه مبتنی بر مشتری (CBBE)2-2-12-2-2) دیدگاه مالی (FBBE)2-2-12-2-3) دیدگاه ترکیبی2-2-12-3) سازه‌های ارزش ویژه برند2-2-12-3-1) تداعی برند2-2-12-3-2) آگاهی از برند2-2-12-3-3) وفاداری به برند2-2-12-3-4) کیفیت ادراک شده2-3) مفاهیم بازاریابی2-3-1) تعریف بازاریابی2-3-2) آمیخته بازاریابی چیست؟2-3-2-1) محصول2-3-2-2) قیمت2-3-2-2) مکان2-3-2-4) تبلیغات2-3-2-5) اشخاص2-3-2-6) فرآیند2-3-2-7) شواهد فیزیکیفصل سوم:3-1) مقدمه3-2) روش‌شناسی تحقیق3-2-1) روش تحقیق بر اساس هدف3-2-2) روش تحقیق بر اساس ماهیت و روش3-3) متغیرهای تحقیق3-4) قلمرو موضوعی تحقیق3-5) قلمرو مکانی تحقیق3-6) قلمرو زمانی تحقیق3-7) جامعه آماری، تعیین حجم نمونه و روش نمونه‌ گیری3-7-1) جامعه آماری3-7-2) تعیین حجم نمونه3-7-3) روش نمونه‌ گیری3-8) ابزار جمع‌ آوری داده‌ های تحقیق3-9) تعیین میزان پایایی و روایی پرسش نامه3-9-1) روایی پرسش نامه3-9-2) پایایی پرسش نامه3-10) روش‌ های تجزیه و تحلیل داده‌ ها3-10-1) مدل معادلات ساختاریمقدمه تحقيق:در دنیای رقابتی امروز، برند یا نام و نشان تجاری، ابزاری ست برای ارزش بخشیدن به محصولات و یکی از ارزشمندترین دارایی های سازمان ها، محسوب می شود. ارزش واقعی در درون محصول یا خدمت وجود ندارد و این برند است که ارزش واقعی را در ذهن مشتریان تداعی می سازد. امروزه تولید محصولاتی که منطبق با انتظارات مشتریان باشد، یکی از موضوعات مهم مورد توجه سازمانها می باشد، به طوری که بنگاه های اقتصادی با تکیه بر نظریات مشتریان، توانسته اند محصولاتی با کیفیت بسیار بالا تولید کنند. (choi et al. , 2004)یکی از  فاکتورهای پر اهمیت در رسیدن به جایگاه مناسب از منظر مشتری، ارزش ویژه نام و نشان تجاری می باشد. تحقیقات انجام شده روی ارزش ویژه نام و نشان تجاری، حاکی از این هستند که ارزش ویژه نام و نشان تجاری، منبع مزیت رقابتی شرکت ها می باشد و با تاکید بر ارزش ویژه برند میتوان به مشتریانی وفادار و کاهش آسیب پذیری فعالیت های بازاریابی دست یافت.طبق بررسی‌های صورت گرفته روی نام و نشان تجاری، نام و نشان به تنهایی متولد نمی‌ شود، بلکه به وسیله آمیخته بازاریابی و تلاش های بازاریابی شرکت‌ ها در بلند مدت، به وجود می آید. (simon & Sullivan, 1993)در اين فصل به منظور مشخص نمودن روند پژوهش ضمن بيان مسأله،  اهميت و ضرورت تحقيق، اهداف پژوهش، پیشینه پژوهش و مدل مفهومي و جدول سنتز مطرح می شود و با اشاره به فرضيات تحقيق، ابزار گردآوري اطلاعات در نمونه آماري تحقيق و نحوه تجزیه و تحلیل اطلاعات بیان مي گردد.

 
من می خواهم این فایل را خریداری کنم

برچسب ها:
نام و نشان تجاری نام و نشان تجاری چیست نام و علامت تجاری تحقیق در مورد برند تجاری مقاله برند تجاری تحقیق در مودر علامت تجاری مقاله علامت تجاری پایان نامه برند پایان نامه برند سازی تحقیق بازاریابی پایان نامه بازاریابی بازاریابی برند بازاریابی و برند

  • تحقیق تعامل انسان-کامپيوتر مبتنی بر عامل برای نابينايان

    پایان نامه تعامل انسان,تعامل انسان,دانلود پایان نامه تعامل انسان,دانلود رایگان پایان نامه تعامل انسان,کامپيوتر,کامپيوتر مبتنی بر عامل برای نابينايان دانلود تحقیق تعامل انسان-کامپيوتر مبتنی بر عامل برای نابينايان دانلود فایل دانلود پایان نامه با موضوع تعامل انسان-کامپيوتر مبتنی بر عامل…

  • تحقیق بررسي پيامدهاي مهاجرت، علل و عوامل آ‌ن در مبداء و مسائل و مشكلات

    تحقیق بررسي پيامدهاي مهاجرت، علل و عوامل آ‌ن در مبداء و مسائل و مشكلات رفتن به سايت اصلي دانلود تحقیق با موضوع بررسي پيامدهاي مهاجرت، علل و عوامل آ‌ن در مبداء و مسائل و مشكلات،در قالب word و در 100…

  • جزوه آموزشی گام به گام تحلیل پوش اور ساختمان فولادی دو طبقه در ایتبس براساس آخرین ویرایش نشریه 360

    آموزش پوش اور,پوش اور,پوش اور etabs,پوش اور ایتبس,پوش اور چیست,پوش اور مودال,تحلیل پوش اور,تحلیل پوش اور چیست,تحلیل پوش اور در ETABS,تحلیل پوش اور در ایتبس,تحلیل پوش اور در مودال,تحلیل پوش اور ساختمان فولادی دانلود جزوه آموزشی گام به گام تحلیل…

  • جزوه مكانيك خاك

    جزوات رشته عمران,جزوه عمران,جزوه کامل خاک عمران,جزوه کامل مکانیک خاک,جزوه مكانيك خاك,جزوه مکانیک خاک,جزوه مکانیک خاک عمران,دانلود جزوه,دانلود جزوه کامل مکانیک خاک,دانلود جزوه مكانيك خاك,مكانيك خاك دانلود جزوه مكانيك خاك دانلود فایل اين جزوه بصورت دست نويس و بسيار تميز…

  • پاورپوینت اتهاب ها و درد های شکمی

    پاورپوینت اتهاب ها و درد های شکمی درمان درد شکم رفتن به سایت اصلی دانلود پاورپوینت با موضوع اتهاب ها و درد های شکمی،در قالب ppt و در 41 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:تعریف انواع درد شکمعلل شایع شکم حاداختلالات کبد ،…

  • پرسشنامه منبع کنترل درونی- بیرونی راتر

    پرسشنامه منبع کنترل درونی,پرسشنامه منبع کنترل درونی بیرونی راتر,پرسشنامه منبع کنترل درونی و,پرسشنامه منبع کنترل درونی و بیرونی راتر,دانلود پرسشنامه منبع کنترل درونی,دانلود پرسشنامه منبع کنترل درونی راتر,دانلود پرسشنامه منبع کنترل درونی و بیرونی پرسشنامه منبع کنترل درونی- بیرونی راتر…

  • تحقیق آشنايي با GPS

    GPS,آشنایی باGPS,تحقیق تحقیق آشنايي با GPS رفتن به سایت اصلی دانلود تحقیق با موضوع آشنايي با GPS ،در قالب word و در 257 صفحه، قابل ویرایش.بخشی از متن تحقیق:از زمان ماقبل تاريخ مردم سعي مي كردند يك راه قابل اطمينان پيدا…

  • تحقیق اعتیاد جرم یا بیماری

    تحقیق اعتیاد جرم یا بیماری اعتیاد جرم یا بیماری رفتن به سایت اصلی دانلود تحقیق اعتیاد جرم یا بیماری،در قالب word قابل ویرایش و در 56 صفحه .توضیحات:مواد مخدر: شامل ترکیباتی است که موجب تغییر در کارکرد مغز به صورت…

  • تحقيق پيرامون استرس بهمراه پرسشنامه

    استرس,پرسشنامه استرس,تحقيق علوم اجتماعي,دانلود تحقيق,دانلود تحقيق علوم اجتماعي,دوري از استرس,علوم اجتماعي,كار تحقيقي علوم اجتماعي دانلود تحقيق پيرامون استرس بهمراه پرسشنامه دانلود فایل مقدمه:كلمه استرس از زبان انگليسي گرفته شده است و معادل دقيقي غير از كلمه فشاردر فارسي نداردو آن…

  • تحقیق نقش رشته تحصیلی در انتخاب شغل

    تحقیق نقش رشته تحصیلی در انتخاب شغل تحقیق نقش رشته تحصیلی در انتخاب شغل رفتن به سایت اصلی مشخصات فایل:تحقیق نقش رشته تحصیلی در انتخاب شغلقالب بندی: فایل word و قابل ویرایشتعداد صفحات: 16بخشی از متن تحقیق:اين پژوهش تأثير ارائه…

  • پاورپوینت كاربرد فولادهاي دوفازي در رينگ هاي داراي سوراخ هواي بزرگ

    پاورپوینت آماده مهندسی مواد فولادهاي دوفازي,پاورپوینت فولادهاي دوفازي,تحقیق فولادهاي دوفازي,دانلود پاورپوینت در مورد فولادهاي دوفازي,دانلود پاورپوینت فولادهاي دوفازي,دانلود تحقیق,دانلود رایگان پاورپوینت فولادهاي دوفازي,فولادهاي دوفازي پاورپوینت كاربرد فولادهاي دوفازي در رينگ هاي داراي سوراخ هواي بزرگ رفتن به سایت اصلی مشخصات…

  • تحقیق روند توسعه روستايي در دهستان كبودگنبد شهرستان كلات نادر

    تحقیق روند توسعه روستايي در دهستان كبودگنبد شهرستان كلات نادر توسعه روستايي در دهستان رفتن به سایت اصلی دانلود تحقیق با موضوع روند توسعه روستايي در دهستان كبودگنبد شهرستان كلات نادر،در قالب word و در 263 صفحه، قابل ویرایش، شامل:فصل…

  • تحقیق فیبر نوری

    انواع فیبر نوری,پایان نامه در مورد فیبر نوری,پایان نامه فیبر نوری,تحقیق فیبر نوری,تحقیق فیبر نوری به زبان انگلیسی,دانلود پایان نامه فیبر نوری,دانلود رایگان پایان نامه فیبر نوری,فیبر نوری,کابل فیبر نوری,مقاله فیبر نوری,مقاله فیبر نوری pdf دانلود تحقیق فیبر نوری دانلود…

  • پرسشنامه ابزار گرد آوری داده ها مقیاس هوشی وکسلر

    پرسشنامه ابزار گرد آوری داده ها مقیاس هوشی وکسلر رفتن به سايت اصلي توضیحات:دانلود پرسشنامه با موضوع ابزار گرد آوری داده ها مقیاس هوشی وکسلر،در قالب doc و در 8 صفحه، قابل ویرایش.توضیحات:ابزار گرد آوری داده ها مقیاس هوشی وکسلر…

  • تحقیق ميلاد امام حسن مجتبي

    تحقیق ميلاد امام حسن مجتبي رفتن به سايت اصلي مشخصات فایل :موضوع : ميلاد امام حسن مجتبي،فرمت فایل : wordتعداد صفحات : 22بخشی از متن تحقیق : شناخت مختصرى از زندگانى امام حسن(ع)فريادرس محرومان در آيين اسلام، ثروتمندان، مسئوليت سنگينى…

  • پاورپوینت تصفیه فاضلاب

    اصول تصفیه فاضلاب,تصفیه فاضلاب,تصفیه فاضلاب به روش لجن فعال,تصفیه فاضلاب خانگی,تصفیه فاضلاب شهری,تصفیه فاضلاب صنعتی,تصفیه فاضلاب صنعتی pdf,روش تصفیه فاضلاب,روش های بی هوازی در تصفیه فاضلاب,روش های هوازی در تصفیه فاضلاب,روشهای تصفیه فاضلاب پاورپوینت تصفیه فاضلاب رفتن به سایت اصلی…

  • پاورپوینت مديريت كيفيت جامع (TQM)

    آشنایی با مديريت كيفيت جامع,اصول مديريت كيفيت جامع,پاورپوینت مديريت كيفيت جامع,تحقیق مديريت كيفيت جامع,مديريت كيفيت جامع,مديريت كيفيت جامع tqm,مديريت كيفيت جامع چیست,معرفی مديريت كيفيت جامع,مقاله مديريت كيفيت جامع دانلود پاورپوینت مديريت كيفيت جامع (TQM) دانلود فایل دانلود پاورپوینت با موضوع…

  • پروژه طراحی و پیاده سازی وب سایت فروشگاه رسانه های صوتی و تصویری به صورت پویا

    پروژه آماده طراحی سایت,پروژه پایانی طراحی سایت,پروژه دانشجویی طراحی سایت,پروژه طراحی سایت,پروژه های طراحی سایت,دانلود دانلود پروژه طراحی سایت با asp net,دانلود دانلود پروژه طراحی سایت با html,دانلود دانلود پروژه طراحی سایت با php دانلود پروژه طراحی و پیاده سازی…

  • تحقیق رفتار پیامبر با کودکان

    تحقیق رفتار پیامبر با کودکان رفتن به سايت اصلي دانلود تحقیق با موضوع رفتارپیامبر با کودکان،در قالب word و در 35 صفحه، قابل ویرایش.بخشی از متن تحقیق:مدت يك قرن است كه غرب تحقيقات دامنه دار و عميقى پيرامون روان شناسى…

  • پاورپوینت بازی برد: راهکارهای دست یابی به استراتژی بُرد

    پاورپوینت بازی برد: راهکارهای دست یابی به استراتژی بُرد رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت با موضوع بازی برد: راهکارهای دست یابی به استراتژی بُرد، در قالب ppt و در 26 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:استراتژی چیست؟زنجیره یکپارچه انتخاب‌ هاآرمان پیروزیحوزه…

  • تحقیق معماری مساجد

    پاورپوینت معماری مساجد,پایان نامه معماری مساجد,پروژه معماری مساجد,تحقیق معماری مساجد,تحقیق معماری مساجد ایران,تحقیق معماری مساجد ایرانی,معماری مساجد,معماری مساجد ایران,معماری مساجد ایرانی,معماری مساجد دوره قاجار,مقاله معماری مساجد دانلود تحقیق معماری مساجد دانلود فایل دانلود تحقیق با موضوع معماری مساجد،در قالب word و…

  • تحقیق فناوری کامپوزیت

    تحقیق فناوری کامپوزیت رفتن به سايت اصلي مشخصات فایل :موضوع : فناوری کامپوزیت،قالبندی : wordتعداد صفحات : 17بخشی از متن تحقیق : در یک تعریف کلی، کامپوزیت ترکیب سینرژیک دو یا چند ماده است. مقاومت بالای کامپوزیت ها ناشی از…

  • تحقیق نحوه محاسبه حق‌العمل جراح

    تعرفه حق‌العمل جراحی,حق العمل پزشکان,حق العمل پزشکی,حق‌العمل جراح,حق‌العمل جراحی,دستورالعمل حق‌العمل جراحی,ضوابط محاسبه حق‌العمل جراحی,نحوه محاسبه حق‌العمل جراح,نحوه محاسبه حق‌العمل جراحی,نحوه محاسبه نحوه محاسبه حق‌العمل جراحی دانلود تحقیق نحوه محاسبه حق‌العمل جراح دانلود فایل دانلود تحقیق در مورد نحوه محاسبه حق…

  • جدیدترین مجموعه سوالات شیمی دهم رشته ریاضی و تجربی

    جدیدترین مجموعه سوالات شیمی دهم رشته ریاضی و تجربی نمونه سوالات شیمی دهم رفتن به سایت اصلی دانلود جدیدترین مجموعه سوالات شیمی دهم رشته ریاضی و تجربی،در قالب pdf و در 36 صفحه.   من می خواهم این فایل را…

  • پاورپوینت پیش بینی فروش (فصل ششم کتاب مدیریت بازاریابی احمد روستا و همکاران)

    پیش بینی فروش,خلاصه کتاب مدیریت بازاریابی احمد روستا,دانلود کتاب مدیریت بازاریابی احمد روستا,دانلود نکات کتاب مدیریت بازاریابی احمد,فصل ششم کتاب مدیریت بازاریابی احمد روستا,کتاب مدیریت بازاریابی احمد روستا,نکات کتاب مدیریت بازاریابی احمد روستا دانلود پاورپوینت پیش بینی فروش (فصل ششم…

  • پاورپوینت مقطع سوم ابتدایی (نویسنده بزرگ، خواب خلیفه، راز جعبه فارسی سوم دبستان)

    پاورپوینت مقطع سوم ابتدایی (نویسنده بزرگ، خواب خلیفه، راز جعبه فارسی سوم دبستان) رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مقطع سوم ابتدایی با موضوع نویسنده بزرگ، خواب خلیفه، راز جعبه،در قالب ppt و در 23 اسلاید، قابل ویرایش.بخشی از متن…

  • تحقيق كشور هلند

    تاريخچه هلند,تحقيق علوم سياسي,دانلود تحقيق,علوم سياسي,كار تحقيقي علوم سياسي,كشور هاند,هلند دانلود تحقيق كشور هلند دانلود فایل مقدمه : كشور پادشاهي هلند با وسعتي حدود 41500 كيلومترمربع و جمعيتي نزديك به 16 ميليون نفر در اروپا واقع شده است. بيش از…

  • پاورپوینت سبزی خشک شده بهتر است یا فریز شده ؟

    پاورپوینت سبزی خشک شده بهتر است یا فریز شده ؟ رفتن به سايت اصلي توضیحات:دانلود پاورپوینت با موضوع سبزی خشک شده بهتر است یا فریز شده ؟،در قالب PPT و در 9 صفحه، قابل ویرایش.بخشی از متن:برای نگهداری و استفاده…

  • تحقیق سنتز ليگاند

    تحقیق سنتز ليگاند سنتز ليگاند رفتن به سایت اصلی دانلود تحقیق باموضوع سنتز ليگاند،در قالب word و در 15 صفحه، قابل ویرایش.بخشی از متن تحقیق:فعاليت و گزينش پذيري كاتاليست‌هاي اكسايش به مقدار خيلي زيادي به ماهيت يگانه بستگي دارد و همينطور…

  • تحقیق سقوط قصاص در نظام حقوقي اسلامي و ايران

    پایان نامه پیرامون سقوط قصاص,پروژه سقوط قصاص,تحقیق در مورد سقوط قصاص,تحقیق سقوط قصاص,حقوق قضایی,دانلود تحقیق سقوط قصاص,کار تحقیقی سقوط قصاص,مقاله سقوط قصاص تحقیق سقوط قصاص در نظام حقوقي اسلامي و ايران رفتن به سایت اصلی بخشی از متن تحقیق:مقدمه :در…

  • پکیج نمونه سوالات و پاسخنامه آزمون مشاوران سازمان نظام صنفی رایانه ای کشور در رشته نرم افزار

    آزمون مشاوران رشته اینترنت,آزمون مشاوران رشته نرم افزار,آزمون مشاوران سازمان نظام صنفی رایانه ای کشور سال 1396,آزمون مشاوران شبکه مدیریت,آزمون نظام صنفی رایانه ای کشور,نمونه سوالات آزمون مشاوران حقیقی سازمان دانلود پکیج نمونه سوالات و پاسخنامه آزمون مشاوران سازمان نظام…

  • پاورپوینت روان شناسي تربيتي

    پاورپوینت روان شناسي تربيتي,پایان نامه روان شناسي تربيتي,تحقیق روان شناسي تربيتي,جزوه روان شناسي تربيتي,روان شناسي تربيتي,روان شناسي تربيتي پروین کدیور,روان شناسي تربيتي چیست,روان شناسي تربيتي دانشگاه علامه طباطبایی,مقاله روان شناسي تربيتي دانلود پاورپوینت روان شناسي تربيتي دانلود فایل دانلود پاورپوینت…

  • پاورپوینت تکنیک شمارش ابزار جراحی و مراقبت های پس از ان

    پاورپوینت تکنیک شمارش ابزار جراحی و مراقبتهای پس از ان,تکنیک شمارش ابزار جراحی و مراقبتهای پس از ان,دانلود پاور,دانلود پاورپوینت تکنیک شمارش ابزار جراحی و مراقبتهای پس از ان,دانلود رایگان پاورپوینت تکنیک شمارش ابزار جراحی و مراقبتهای پس از ان…

  • پلان 3 طبقه هر واحد 170 متر

    پلان 3 طبقه هر واحد 170 متر دانلود پلان 3 طبقه هر واحد 170 متر دانلود فایل پلان 3 طبقه هر واحد 170 متر   من می خواهم این فایل را خریداری کنم برچسب ها: پلان 3 طبقه هر واحد…

  • ترجمه مقاله با موضوع چارچوبی برای انتقال مجموعه داده های رابطه ای به NoSQL به همراه اصل مقاله

    NoSQL,انتقال مجموعه داده های رابطه ای به NoSQL,ترجمه مقاله مجموعه داده های رابطه ای,مجموعه داده های رابطه ای,مقاله ترجمه شده NoSQL,مقاله ترجمه شده انتقال مجموعه داده های رابطه ای به NoSQL,مقاله ترجمه شده مجموعه داده های رابطه ای دانلود ترجمه…